La imagen de marca de una farmacia
La imagen de marca de una farmacias ha evolucionado, y ahora es necesario pensar en el diseño y el mobiliario de estos establecimientos de manera estratégica. El objetivo es facilitar la exposición de los productos y crear diferentes zonas de presentación que conecten con los consumidores. El mobiliario debe adaptarse a los diferentes tamaños y características de los productos, y es importante contar con un sistema de cartelería que permita comunicarse efectivamente con los clientes. La idea es alejarse del enfoque tradicional de venta donde el cliente se siente limitado en su capacidad de explorar y obtener información por sí mismo.
En este nuevo enfoque, las farmacias combinan la dispensación de medicamentos con la libertad de que los clientes puedan interactuar con otros productos. Para lograrlo, es fundamental formar a los equipos de trabajo en esta nueva cultura y proporcionarles una planificación clara y orientaciones precisas para implementar estas técnicas con éxito.
El rol del visual merchandising en las farmacias
El visual merchandising desempeña un papel fundamental en el éxito de las farmacias. Esta disciplina se encarga de construir una imagen de marca de una farmacia coherente y mejorar la experiencia de compra para aumentar el valor de la marca y atraer a los clientes. Al implementar estrategias efectivas de visual merchandising, las farmacias pueden mejorar su rentabilidad, captar nuevos clientes, posicionar su marca y lograr una rotación óptima de los productos.
Estrategias de visual merchandising en las farmacias
Exhibiciones llamativas
Las exhibiciones llamativas son una herramienta poderosa de visual merchandising en las farmacias. Utilizando colores vibrantes, iluminación destacada y elementos visuales impactantes como stoppers publicitarios, es posible captar la atención de los clientes. Estas exhibiciones temáticas pueden estar relacionadas con las diferentes estaciones del año, eventos de salud específicos, promociones especiales o demostraciones de productos. Por ejemplo, una presentación de novedades en dermocosmética no solo atraerá a los clientes, sino que también los motivará a explorar y comprar productos relacionados.
Zonas de experiencia
Crear zonas de experiencia en las farmacias puede mejorar el valor de la experiencia de compra. Estas áreas pueden incluir espacios para probar productos, áreas de consulta privadas o zonas interactivas que educan a los clientes sobre temas de salud específicos. Por ejemplo, se puede tener una zona para probar diferentes productos de cuidado facial o un área donde los clientes puedan realizar mediciones básicas de salud. Promover estas zonas genera interés y fomenta la interacción con los productos.
Productos de merchandising para farmacias
Además de las estrategias mencionadas, existen productos de merchandising específicos para farmacias que pueden mejorar aún más la experiencia de compra y fortalecer la imagen de marca. Algunos de estos productos incluyen:
- Fundas para tarjetas de salud: Estas fundas protegen las tarjetas de salud de los clientes y les brindan un aspecto profesional y organizado.
- Fundas para recetas electrónicas: Estas fundas protegen y resguardan las recetas electrónicas, asegurando su integridad y facilitando su manejo para el personal de la farmacia.
- Bolsillos para enfermeras: Estos bolsillos son prácticos y funcionales, permitiendo a las enfermeras llevar consigo de manera segura y accesible los elementos necesarios en su trabajo diario.
- Vades sobremesa: Los vades sobremesa personalizados con el logotipo de la farmacia son una excelente manera de reforzar la imagen de marca de una farmacia y transmitir un mensaje profesional y organizado.
Estos productos de merchandising no solo brindan una imagen más cuidada y organizada a la farmacia, sino que también refuerzan la confianza y profesionalidad percibidas por los clientes.
Las farmacias deben estar dispuestas a adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor y aprovechar las oportunidades que el visual merchandising y el retail ofrecen. Al implementar estas estrategias de manera efectiva, las farmacias pueden destacarse en un mercado cada vez más competitivo y brindar a los clientes una experiencia de compra satisfactoria y memorable.